Politica di reso
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo. I prodotti restituiti devono avere tutti le loro etichette originali e devono essere nella loro confezione originale.
Come richiedere un rimborso
Puoi effettuare il tuo reso entro 14 giorni dalla data della consegna, l’importo dell’ordine ti verrà rimborsato completamente. Le spese di spedizione verranno rimborsate anche in caso di reso parziale dell’ordine.
- Completa la procedura di reso online compilando l’apposito modulo in ogni sua parte.
- Invia il tuo reso allegando lo scontrino fiscale o la fattura di acquisto al seguente indirizzo:
099 Outdoor S.a.s.
Via Pakistan, 14
58100 Grosseto (GR)
Il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino è esclusivamente a carico del cliente. Si consiglia l’utilizzo di servizi di spedizione tracciabili.
Tempi di rimborso
Il rimborso sarà elaborato contestualmente alla ricezione del tuo reso nel nostro magazzino. Ti informiamo che per gli ordini pagati con carta di credito, i rimborsi possono richiedere fino a 4 settimane per essere visibili sul tuo estratto conto.
Cosa fare se hai un problema con il prodotto ricevuto
Se hai riscontrato un problema con il prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro punto vendita tramite mail all’indirizzo info@099outdoor.com o telefonando al numero 0564 451397, sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata.
